Réservation
La réservation s'effectue en ligne, uniquement sur les plages disponibles. Aucun rendez-vous n'est confirmé avant la réception de la confirmation automatique.
Paiement
Le paiement est requis pour confirmer les rendez-vous payants. Le rendez-vous préliminaire de 15 minutes est gratuit, mais doit obligatoirement être réservé à l'avance.
Confirmation automatique
Le courriel de confirmation comprend le nom, la date, l'heure, la durée, le tarif, le mode, le lien de visioconférence le cas échéant, ainsi que le lien pour modifier ou annuler.
Modification
Elle peut être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous, via le lien de votre courriel de confirmation, sous réserve des disponibilités. Une modification tardive peut être considérée comme une annulation tardive.
Annulation
Elle doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. Pour les rendez-vous payants, une annulation tardive ou une absence peut être considérée comme due. Les situations exceptionnelles sont évaluées au cas par cas.
À distance & retard
Les rendez-vous à distance se font par visioconférence : prévoyez une connexion stable, un appareil avec micro et un environnement confidentiel. Un retard ne prolonge généralement pas la durée de la rencontre.